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Umsatz durch TSP+
TSP+ - Kontaktpflege Markt . Erfolg . Innovation
  1. Kontakt herstellen
  2. Verkaufsgespräche führen
  3. Angebote schreiben
  4. Telefonisch nachfragen
  5. Kontaktpflege

Egal wie viel Umsatz mit einem Kunden bisher erzielt wurde - jeder Kunde ist wertvoll. Insbesondere dann, wenn wir von ihm lernen können. Das setzt voraus, dass uns der Kunde einerseits verrät, wie er unsere Leistung beurteilt, was gefallen hat und was aus Sicht der Kunden optimierungsfähig, wenn nicht sogar optimierungsnotwendig ist. Andererseits setzt dies voraus, dass das Unternehmen an diesem Feedback auch tatsächlich interessiert ist, was daraus gemacht wird und dass der Kunde auch wahrnimmt, dass sein Input genutzt wurde.  

TSP+ unterstützt bei der Einrichtung geeigneter Abläufe, z.B. beim richtigen Umgang mit Reklamationen.  

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