1. Kontakt herstellen
2. Verkaufsgespräche führen  
3. Angebote schreiben 
4. Telefonisch nachfragen 
5. Kontaktpflege 

Der Kontakt zum Kunden besteht - herzlichen Glückwunsch! Jetzt muss nur noch das Geschäft gemacht werden. Leichter gesagt als getan. Es kann aber alles getan werden, um dem Kunden eine Entscheidung so leicht wie möglich zu machen. Von der psychologisch richtigen Eröffnung, über eine gezielte Bedarfsanalyse, zur einleuchtenden Angebotspräsentation bis hin zur sicheren und erfolgreichen Verhandlungsführung inklusive professioneller Einwandbehandlung - ein diesbezüglicher unternehmenseigener Leitfaden mit Hilfe des TSP⁺ bereitet jeden Verkaufsmitarbeiter vor. 

Bei Kaufentscheidungen mit größerer Investitionssumme werden mehrere Gespräche vorgedacht. Der Leitfaden wird auch hier den Mitarbeitern dabei helfen, den Kunden sicher von Phase zu Phase zu führen, Kaufsignale zu erkennen um im richtigen Moment das richtige Angebot zu unterbreiten. 

Für den Fall, dass ein schriftliches Angebot erfolgt, bietet TSP⁺ hier entsprechende Unterstützung:  Angebote schreiben