Kommunikationstraining mit System - effiziente Gesprächs- und Verhandlungsführung

Das Jahr 2008 steht für unsere Mandanten unter der Überschrift "Verbesserung des Kommunikationsverhaltens". Das betrifft sowohl den "gesprochenen" Dialog mit dem Kunden als auch die innerbetriebliche Kommunikation der Mitarbeiter zwischen den Abteilungen und Geschäftsbereichen.

Aktuelle Anforderungen unserer Mandanten im B2B- und B2C-Vertrieb sind maßgeschneiderte Schulungen ihrer Fach- und Führungskräfte in:

• Verkaufsgesprächen und Preisverhandlungen,
• Reklamationsbehandlung,
• Beschwerdekommunikation,
• innerbetrieblicher Kommunikation speziell für Vertriebsmitarbeiter und Projektverantwortliche.

Unser erfolgreiches Trainingspaket kombiniert die Coachingerfahrung unseres Kommunikationstrainers Stefan Geukes mit an den jeweiligen Geschäftsprozessen orientierten Gesprächleitfäden, die aus unserer  TSP+-Methodik entwickelt werden.

Referenzen:
- Fachgroßmarkt mit 2 Niederlassungen
- Fachhandelsfilialen einer Franchisekette
- Maschinen- und Anlagenbau für Antriebstechnik